병원동행 소개

병원동행이 무엇인지 궁금하신가요. 예약 절차, 서비스 내용, 이용 시간을 한 페이지에 정리해드립니다.

서비스 예약 흐름

며칠 전부터 귀가 후까지, 5단계로

예약 시점부터 귀가 후 마무리까지 — 각 시점에 일어나는 일을 한 눈에 확인하세요.

01
몇일 전
병원 방문 예정 → 동행 예약

온라인 또는 전화로 병원 방문 일정을 예약합니다.

02
예약 확정 시
매니저 배정 → 사전 준비

대상자 상태와 일정에 맞는 매니저를 사전에 배정하고 준비합니다.

03
당일
출발준비 도움 → 안전이동 도움

의복·의료기기·준비물 확인 후 안전한 경로로 이동합니다.

04
병원 방문
진료 동반 → 약국 방문 → 안전 귀가

접수·진료실 동반, 처방 확인, 약 수령 후 안전하게 귀가합니다.

05
귀가 후
뒤 정리·복약 도움·후불 결제

짐 정리, 복약 안내 후 후불 결제. 보호자께 리포트를 전송합니다.

서비스 내용

이동·진료·귀가 전 과정에서 함께합니다

병원 방문 그 자체가 아니라, 가는 길과 돌아오는 길까지 — 동행이 닿는 4가지 영역입니다.

01

안전 동행

  • 이동 중 안전사고 예방을 위한 세심한 주의
  • 실시간 위치를 보호자에게 알림
  • 위급 상황시 보호자 비상 연락
02

이동 지원

  • 안전한 이동 경로 계획 및 안내
  • 휠체어 이동 보조
  • 대중교통 이용 지원
03

병원 연계 활동

  • 약국 방문
  • 관공서 방문
  • 외식 도움
04

귀가 후 편의제공

  • 복약 지원
  • 서류 정리
  • 외출에 사용한 짐 정리

※ 03 병원 연계 활동, 04 귀가 후 편의제공은 동행 서비스 시간이 남은 경우 제공해 드리는 서비스 입니다.

이동 외 제공 서비스

예약 시간 안에 함께 챙겨드리는 일

몸 단장부터 정서 지원까지 — 상황과 요구에 맞춰 시간 안에 함께 진행합니다.

A

몸 단장

  • 필요 용품 준비하기
  • 의복 준비 (양말, 신발 포함)
  • 겉옷 및 속옷 갈아 입히기
  • 의복 정리
B

화장실 이용

  • 귀저귀 교환
  • 용변 후 처리 지원
  • 필요 용품 준비
  • 사용 물품 정리
C

이동 도움

  • 보행 도움
  • 보조기구(보장구)를 이용한 도움
  • 휠체어, 보행기, 유모차 이용 지원
D

병원 이용 지원

  • 병원 접수
  • 키오스크 이용 도움
  • 처방전 접수
E

신체 기능의 유지 및 증진

  • 복약 도움
  • 복약 설명
F

정서 지원

  • 의사소통 도움
  • 말벗 및 격려
  • 위로 등 정서적 지원
서비스 이용 가능 시간

언제 상담하고, 언제 동행할 수 있나요

예약 상담
전화·문자·온라인
평일 9시 – 18시
주말휴무

주말에도 문자 및 온라인 문의는 가능합니다.

병원 동행
실제 매니저 동행
평일 7시 – 20시
주말 7시 – 20시

시간 외 동행이 필요하실 경우 별도 문의해 주세요.

예약 취소·변경
정책 안내
취소1일 전 100% 환불
변경1일 전 변경 가능

동행일 당일 취소 시 기본료가 배상됩니다 (천재지변 등 제외).

자주묻는질문

궁금한 것이 있으신가요?

Q01 병원 이동 도움은 어떻게 진행되나요?
예약 시간과 상황에 맞추어 가족을 대신하여 병원 동행 준비부터 병원 출발, 안전 책임 귀가까지 지원합니다.
Q02 매니저는 어느 분이 오시나요?
사회복지사, 요양보호사, 간호조무사 등의 보건복지부 소관 전문자격증을 취득한 매니저가 방문합니다.
Q03 예상 이동 시간 만큼 한 번에 결재하나요?
예약 시 기본료를 결제하고, 추가 시간은 후불로 진행됩니다. 가격에 대한 자세한 내용은 서비스가격 페이지를 참고해 주세요.
Q04 서비스 신청한 시간이 끝나지 않았을 때 귀가하면 어떻게 되나요?
예약된 구간의 최대 시간까지 이동에 사용한 의류 및 짐 정리, 필요 의료기기 준비, 정서 지원 등 대상자의 요구와 상황에 따라 진행합니다.
Q05 이동 차량은 어떻게 진행되나요?
버스, 전철, 택시, 해피콜, 자가용 차량 등 선택이 가능하며 차비는 자기 부담입니다.
당신의 가족이 되어 동행하겠습니다

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예약을 진행하실 수 있습니다.

상담은 무료입니다·전화 1899-2880

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